Ei ekstra avgift som dukkar opp seint i bestillingsprosessen
Mange barnefamiliar planlegg feriane sine langt i førevegen for å halde utgiftene nede. Men ei ekstra avgift som dukkar opp seint i bestillingsprosessen, kan raskt gjere reisa merkbart dyrare.
No er nettopp ein slik kostnad hamna i søkjelyset, etter at britiske styresmakter har starta ei gransking av Ryanair. Saka gjeld flyselskapet sine reglar for familieplassar, og om passasjerar eigentleg får all prisinformasjon i tide.
Granskinga kan få vidtrekkjande konsekvensar for korleis flyselskap framover skal presentere prisane sine.
Styresmaktene granskar Ryanairs familieavgift
Storbritannias konkurranse- og forbrukarmyndigheit CMA har formelt opna ei gransking av Ryanair sin avgift for foreldre som ønskjer å sitje saman med barna sine under flyreisa.
Ifølgje myndigheita skal minst éin vaksen sitje saman med born i alderen to til elleve år. I mange tilfelle krev det at ein særleg familieplass vert bestilt mot ei ekstra betaling.
Avgiften ligg typisk på rundt åtte pund per flyging. Myndigheita undersøkjer no om vilkåret kan reknast som urimeleg i medhald av forbrukarlovgjevinga, og om avgiften i praksis tyder på at foreldre betaler for at flyselskapet oppfyller sine tryggleiksrelaterte plikter.
Samstundes vert det granska om kostnaden kan klassifiserast som såkalla «drip pricing» — ein praksis der obligatoriske gebyr vert lagde til seint i bestillingsprosessen i staden for å gå klart fram av den samla prisen frå starten. Etter britiske reglar skal alle uunngåelege kostnader visast tydeleg frå byrjinga av.
Ryanair avviser kritikken
Ryanair avviser kritikken og omtalar granskinga som grunnlaus. Flyselskapet hevdar at born ikkje vert kravde for betaling for å sitje ved sida av foreldra sine.
Ifølgje selskapet er det berre den vaksne som betaler for ein reservert plass, medan opptil fire born på same bestilling kan få sete ved sida av utan ekstra kostnad.
Granskinga er framleis på eit tidleg stadium, og CMA understrekar at det enno ikkje er trekte noko konklusjonar. Dersom myndigheita kjem fram til at reglane er i strid med lova, kan saka føre til krav om endringar eller andre tiltak.
